Vermittlung zwischen Energieberatenden und privaten Endkund:innen
Gibt es Probleme zwischen einem Energieberatenden unseres Netzwerks und Endkund:innen oder Förderstellen oder Endkund:innen und einem externen Energieberatenden, so haben wir eine vereinsinterne Clearingstelle eingerichtet, die zur Klärung helfen soll. Ziel ist es, die Kommunikation zwischen den Parteien zu ermöglichen bzw. wiederherzustellen und bei Konflikten zu vermitteln und zu moderieren.
Die Clearingstelle wird ehrenamtlich betreut und ist eine kostenfreie Institution unseres Vereins.
Schildern Sie Ihren Fall ausführlich per Email und hinterlassen Sie ggf. eine Rückrufbitte.
Sie erreichen die Clearingstelle unter: clearingstelle@den-ev.de
