Unser Verein hat eine Clearingstelle ins Leben gerufen, bei der sich auch Nicht-Mitglieder oder Endkund/innen informieren können, um Probleme mit Energieberatenden zu besprechen und Rat oder Hilfe einzuholen. Schreiben Sie an unsere ehrenamtliche Clearingstelle clearingstelle@den-ev.de gerne mit Angabe ihrer Telefonnummer.

Beim BAFA gibt es die Möglichkeit über das sogenannte Kontaktformular Beschwerde über die Leistung eines Energieberatenden einzureichen.